绿之韵集团3·15特辑① | 共筑诚信 护航消费

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  作为一家服务于大健康产业十八年之久的知名企业,绿之韵始终坚持诚信守法经营,自觉依法决策、依法生产、依法经营、依法管理,在诚信守法中不断健康发展壮大。秉承“和诚立信、竞超兴业”的企业精神,着力于企业与消费者、全社会的和谐、共享和永续发展,打造全球化大健康产业圈。

 

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  遵守法律法规,逐项落实执行

  公司严格遵守《直销管理条例》《禁止传销条例》《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律法规的规定,依法开展经营活动。

  制定和修订了各类约束性文件,如《绿之韵直销员培训管理制度》《绿之韵销售代表营业守则》《销售代表违规处分规定》《绿之韵直销产品退换货管理制度》《销售代表社会化媒体使用规范》等规章制度。

  针对市场会议,出台《市场会议报备管理办法》,完善规范的会议或培训流程,严格遵守国家相关法律法规。

 

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  强化服务质量,规范经营行为

  公司不断优化“五心”(爱心、真心、耐心、诚心、恒心)服务,开通了全国“400亲情服务热线”,设定售后客户服务小组,加强客户服务力量,确保在市场中形成事事有回应、件件有落实机制。

  聘用法务顾问讲解《新消费者权益保护法》并组织全体员工学习,贯彻落实到市场经营过程中;设定专门客服法务助理,加强对经销商行为的检查和督导力度。

  加强《市场规则管理制度》执行力度,要求服务网点严格按照规定,规范产品陈列、严禁夸大宣传;公司成立巡查执行小组,对全国市场专卖店突击检查,对服务网点的建设、功能设置等进行系列培训和指导。

 

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  信息透明公开,主动接受监督

  公司投入大量人力物力财力,积极配合相关部门打击假冒伪劣产品,肃清市场经营环境,切实保护消费者合法权益。

  与各级工商、公安机关加强沟通,共同组织开展形式多样的行业自律、规范经营活动,努力规范市场经营行为,积极营造公平、有序、便利的消费环境,为区域经济发展和社会和谐做贡献。

  成立专门的直销工作小组,将企业信息与商务部信息平台及工商总局信息平台对接,及时更新直销信息披露网站的相关内容,主动接受主管部门监督和社会大众的监督,做到公开、透明、完整、准确。

 

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