看安利、无限极、完美、尚赫、康宝莱、隆力奇如何高质量发展

文|本刊记者  王晓红 陈杰 丁晓冰
新时代,我国经济发展已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段。党的十九届五中全会提出,我国“十四五”时期的经济社会发展要贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念,以推动高质量发展为主题,满足人民日益增长的美好生活需要。同时,在扩大内需方面,要以创新驱动、高质量供给,引领和创造新需求。2021年,推动高质量发展成为我国经济工作的主题,也成为企业创新发展的共同目标。一年之计在于春,2020年12月和2021年1月,大健康领域的众多实体经济企业发布了2021年战略规划。《知识经济》对其中一些企业进行了采访和了解,探讨在2021年如何推动企业的高质量发展。
安利 打造数字化驱动新平台
2020年,突发的新冠疫情,让大家见证了一段特殊的历史。面对困难和挑战,安利(中国)也在创造着历史:2020年,安利在中国成立了亚洲保健食品研发中心,提速研发和上市百款新品,持续为消费者提供优质产品及整体健康解决方案;数字化新基建实现跨越式发展,深耕私域广拓公域,打造社交电商新标杆;首届“安利创玩嘉年华”破浪出圈,引爆兴趣创业新模式。大健康产业已成为疫情之后大众创业重要赛道,兴趣创业成为新模式,而安利就是要赋能创玩家,帮他们把兴趣发展成事业;依托平台创业将成为大众创业的主流,安利提供坚实的后盾,帮营销伙伴规避经济风险,让他们更有安全感。迈向转型的“新安利”将以互联网和数字经济为新引擎,携手阿里云、腾讯、京东、快手等顶尖互联网企业,通过数字化矩阵支持创业者打破社交圈瓶颈,开启个人带货直播间、定制开发社群管理工具,构建数字化新能力,打开新流量。疫情冲击下,安利全年业绩稳健发展,与上一年持平,写下安利中国发展史上浓墨重彩的一笔。站在新岁门口,展望新的一年乃至更长远的未来,安利的愿景是要打造一个数字化和社交电商驱动的新安利,成为一家由创业者主导的、为消费者提供整体健康解决方案的大健康行业领导者。

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与此同时,2021年“大健康”话题会受到前所未有的关注,“营养”“免疫”也会成为年度高光词汇,在消费层面将展现出极大潜力。安利公司将帮助经销商进阶为社交圈的营养达人,影响和帮助更多人养成良好的饮食习惯,盘活营养早餐社群,轻松展业,助力全民健康。安利还专门为大健康社群运营打造了内容平台“安利云知道(大健康版)小程序”,通过五大板块打造营养百科全书。

作为一家以营养健康为己任的企业,安利表示,将依托纽崔莱86年的品牌积淀、领先的研发实力,推动全线产品向个性化、生活化、智慧化全面升级,赋能创业者依托兴趣社群拓展和链接顾客,基于安利全线优质产品,为消费者提供一站式营养健康解决方案,引领营养保健产业的发展,真正为提升国民营养健康水平和推进健康中国建设发挥作用。

无限极 从未来定义现在

2020年,无限极顺应数字化大趋势,主动求变,突破创新,与腾讯智慧零售达成了战略合作,推动线上线下融合发展,赋能业务伙伴轻松创业。通过企业微信、群运营、线上会议、直播等应用工具,无限极已经和超过150万的顾客建立了有温度的连接,更高效地服务顾客。此外,为了更好地拥抱变革,无限极公司还进行了组织重构,成立全球科研中心、数字化中心,组建了包含内容营销、会员运营、品牌管理、产品管理等功能的营销中心,强化新能力,打造新优势。2021年1月9日, 无限极在全球超级年会上发布了一系列2021年的重大发展举措,其中,进一步推动线上线下业务的融合发展仍然是今年工作的重点。在线上数字化升级方面。无限极将继续与腾讯智慧零合作,全面赋能业务伙伴,实现服务和效率的升级。企业微信将在优化原有营销助手、顾客档案的基础上,推出发红包、活动助手、数据看板等功能和模块,实现精准营销。无限极还将打造经销商专属直播平台,助力伙伴高效获客和转化。同时,无限极将上线“个人云店”,让伙伴拥有专属的线上店铺,打通线上线下交易闭环,快速地把流量变成销量、变成存量。在不断完善线上业务数字化的同时,无限极非常重视线下面对面销售这一无限极的重要基因,通过提供体验式服务,与消费者建立情感联系。2021年,无限极将实施专卖店支持计划,对7000多家专卖店进行数字化升级,实行“一店一码”,让顾客扫码下单更便捷,专卖店跟进服务顾客更容易。无限极还将为专卖店提供更多的活动工具和体验产品,通过个性化、场景化的服务,让顾客感受到无限极健康、快乐的生活方式。

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此外,无限极全球总部将于2021年6月在广州全面落成,作为集全球管理、研发和体验为一体的国际化健康养生文化综合体,将为伙伴的业务拓展提供更有力的支持。

在产品科研方面,无限极将围绕健康养生,与国内外权威科研机构合作,进一步发展自主科研,同时将不断丰富产品结构,比如针对年轻人、白领的健康养生需求,推出轻养生零食,以及运动健康、体重管理等为诉求的产品。2021年1月9日,无限极参与的科技部国家重点研发计划“中医药现代化研究”专项——中药复方保健产品示范研发项目中的降血尿酸新功能子项目,正式启动。

在市场激励方面,2021年,无限极将额外追加投入,设立“新人礼包”和“基层成长奖”,提升基层伙伴的收入竞争力。

在品牌塑造方面,无限极将继续携手权威媒体传播品牌,携手社会化媒体创新内容营销和活动,提升品牌知名度,让产品更容易获得消费者信赖。

在无限极超级年会上,无限极公司董事长李惠森以《从未来出发》为主题作了分享。他表示,要想清楚我们的未来是什么,再来决定现在做什么。人类对健康和快乐的需求是永恒不变的,而无限极存在的价值,就是帮助人类更健康更快乐,通过把中华几千年的养生智慧和成果传播到全世界,为全人类的健康和快乐贡献力量。

如今,无限极已经拥有种植、研发、生产、物流等的全产业链布局,独特的企业文化和健康理念,庞大的消费者人群和销售队伍。未来,无限极将通过数字化升级、商业模式进化,重新定义无限极,帮助更多的人群,解决更多的问题,创造更大的价值。

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完美 科研驱动创新
作为一家从事大健康科技产业的外资企业,完美公司依托数字化转型战略,积极打造集研发、采购、制造、物流、销售、服务于一体的智慧生态平台。2021年,完美公司表示,将以“健康管理,作好自己健康的第一责任人”作为推动健康食品销售的主导理念,围绕“健康六全”展开:全天,一天到晚所涉及到的完美产品;全季,春季保肝护肝、夏季养心护脾、秋季润肺养肺、冬季补肾养肾;全年,普及健康理念、清调补三道防线、预防保健胜治疗;全身,呼吸系统、运动系统、免疫系统、消化系统、血液循环系统、内分泌系统、泌尿生殖系统;全生,儿童营养、青少年营养、成年/孕期营养、中年营养、老年营养;全家,家庭里每个人的健康需求。图片完美公司表示,后疫情时代是健康产业加速发展的窗口期,公司将以完美生命健康科技研究院(简称完美生科院)为核心,统筹整合科研力量,提升企业核心竞争力。

自2019年成立以来,完美生科院深耕中医药领域、天然植物领域、生物活性肽领域、微生态领域四大科研领域,从新技术、新产品、研究中心、创新平台建设、标准法规战略、人才建设、市场赋能七大维度系统发力,为企业创新提供源源不断的核心动力,为行业发展探索新的发展方向。

2020年,完美生科院不断加大科研投入,并投入1600多万元新增科研仪器设备,建立健康食品、化妆品多维度安全与功能评价平台;与国内科研院校、研究机构、科研企业共同开展研究,其中新获发明专利5项,申请发明专利34件,核心技术将助推完美健康和日化产业的高质量发展。与此同时,完美生科院已建有广东省省级企业技术中心、广东省芦荟与活性肽工程技术研究中心、天然植物资源院士工作站和中药固体制剂国家工程技术中心完美分中心等8个创新平台,还获政府财政资金150万元,彰显了完美在中医药领域的科研实力。

2020年完美引进了大批研发人才,进一步提升完美生科院的科研实力。包括引进暨南大学栗原博教授作为生科院的首席科学家;引进食源性活性肽创新团队,获得300万元政府资金支持;引进韩国釜山大学、中山大学博士各1名,法国维克多·瑟加兰-波尔多第二大学和索邦大学硕士各1名。

完美生科院还组建了由外部专家政策指导、公司内部专业团队落地实施的标准委员会,系统推进国标、行标、团标、企标建设。2020年共计参与4项国标、8项行标、8项团标建设,并获得中山市市场监督管理局2021年度中山市实施标准化战略专项资金资助60万元。

2020年,完美研发并上市了养肺、调节肠道健康、改善关节健康、增肌的健康食品以及针对男士的个人护理用品。完美生科院专家、研发人员还积极参与录制提升免疫力、微生态等方面的科普课程,丰富人民健康知识,相关课程累计播放次超过1000万次。

未来,完美公司将紧跟“健康中国”战略部署,“以创新为引擎、以科研为驱动”,计划从“建立健康食品技术开发平台,加强功效安全评价研究,打造特色植物资源产品”等方面着手,在产品创新方面加大研发投入,增强企业核心竞争力,继续为消费者提供更优质、更安全的产品和更完美的服务,给伙伴们更多的力量支持,为行业发展赋能。

尚赫 以人为本
2020年,面对疫情的影响,尚赫积极应对,在开展线上营销活动和培训的同时,积极稳健地复工复产,以完善的产业链保障产品生产,满足消费者需求和市场发展需要,助推疫情后经济的恢复发展。同时,尚赫在产品创新方面也是可圈可点,推出一系列符合市场需求热点的产品,如甘蓝牌每日纤冲剂、晶适亮叶黄素酯黑加仑复合果蔬汁饮料、益嘉乐益生菌固体饮料等,受到市场好评。据本刊了解,2020年,尚赫的整体业绩基本达到预期,受疫情的影响不大,甚至比2019年微幅增长,其中,营养食品和保健食品的销量大幅增加,部分产品还出现脱销的现象。2020年,尚赫以可持续发展理念引领企业前进。尚赫教育学院作为尚赫全球总部基地首个建设项目,在克服疫情的重重困难下,如约在2020年10月12日交付使用,为尚赫品牌经营人提供了系统化和规范化的学习殿堂。尚赫执行长陈旻君表示:“品牌经营人与企业共成长,企业才能可持续发展。”而尚赫教育学院承载着培养人才的重要功能,也是尚赫永续经营的重要组成部分。据悉,2021年尚赫全球总部基地将进行教育学院二期工程——万人会展中心及配套设施的建设,进一步为尚赫品牌经营人赋能。图片2021年是尚赫发展的第28年,也是尚赫品牌的“韶华年”,以此为主题,旨在激励尚赫人“以梦为马,不负韶华”。据了解,尚赫“韶华年”的主题LOGO,除了整体体现“28”年的元素外,左半边是一个“人”的象形,右半边的8同时也是“无穷大”的符号,意在表达人的潜力可以无限大。因此,2021年尚赫的发展侧重“以人为本”,重视人在企业发展中的作用。未来,尚赫将用企业的力量影响越来越多的人,共同构建富有长效动力和健康驱动的直销新生态,进而实现企业可持续发展的愿景和目标,也为社会的可持续发展贡献力量。

在产品研发方面,尚赫将在健康和美丽的平衡发展下完成创新,以“内调外养”为主旨,将机体、肌肤和环境三方面有效结合,从日常生活的多角度实现人们对健康和美丽的诉求,并结合国际流行趋势设计产品的功能和卖点。同时,注重产品环保和可持续发展,应用更多的天然成分和新兴原料,避免对人体和环境有伤害的成分,采用绿色环保的包装材料,践行企业环保责任。

在线下体验店的建设上,2021年尚赫将聚焦健康沙龙店的建设,做好沙龙管理,提升沙龙质量,抓好服务品质,练好内功,夯实长效发展基础,稳固市场份额。

此外,在公益活动方面,2021年尚赫将推出尚赫图书室、尚赫助学金等公益新项目,同时还将创造更多差异化公益举措。

2021年,尚赫将坚守“撒播美丽·奉献健康”的品牌初心,践行“诚信、稳健、踏实”的经营理念,以优质产品为核心,携手品牌经营人共同推动企业的高质量发展。

隆力奇 网红经济助推新零售

近年来,隆力奇在其全球五大工厂和十大研发机构的基础上,持续加码智能制造,践行两化融合,其总部生产基地是工业4.0中国首家试点项目,自动化及信息化化妆品智能车间获批江苏省示范智能车间,承担着多项省部级项目。同时,隆力奇还具备专业检测和校准的技术能力,获得鉴定互认协议的40多个国家与地区实验室认可机构的承认,获批成为第三方权威检测机构。2019年,隆力奇正式发布国内首款日化行业工业互联网平台“奇云大脑”,并在工业互联网领域拿下了10多项研发专利;同年荣获“智能制造标杆企业”。目前,隆力奇拥有日化工业互联网大供应链平台,并凭借强大的供应链服务体系,吸引了国际日化一线、二线100多个品牌合作OEM加工。2018年,隆力奇在南通投资建设栟茶智能工厂,整个工程分为三期,其中一期工程占地150亩,建设项目涉及智能化新工厂、质检中心,产品涉及口腔护理、护肤、彩妆、清洁洗涤等领域,预计建成后年产值将达8亿元。2020年11月,南通栟茶智能工厂进入紧张安装调试环节,2021年将投产运营。图片

在智能化制造和工业互联网的共同加持下,隆力奇通过“网红经济”实现企业的转型升级。凭借强大的全球销售网络资源,隆力奇借力5G技术,尝试以“一支话筒、一个摄像头、一台电脑、一个主播”将更准确的产品信息以更直观的方式传递给大众。2019年,隆力奇率先试水网红直播带货。2020年,为更好地解决直播带货最关键最重要的“人货场”问题,隆力奇重金打造了直播基地,涵盖直播培训、源头好货、供应链平台、研发生产、一件代发等一站式服务体系,为直播带货提供了一站式解决方案。2021年初,隆力奇又与金星严选达成合作,进一步扩大流量池,借直播发力,拓宽销售渠道。

徐之伟曾表示,隆力奇未来将依托5G技术,进一步加速数字化转型,而直播作为其数字化转型的一部分,一直以来都占据着隆力奇企业发展的重要地位。

在疫情期间,隆力奇也进行了多次直播卖货尝试,除了董事长徐之伟亲自上阵,隆力奇还牵手李佳琦、刘涛、罗永浩等具有影响力的公众人物共同直播。

另外,隆力奇还在校企合作研发方面持续发力。2020年,隆力奇先后与山东大学、常熟理工大学、苏州大学继续深入产学研合作。这一切源于徐之伟的“人才战略”——徐之伟认为,企业的竞争归根到底是人才的竞争。除了与高校亲密合作,隆力奇还坚持广泛引进海内外高科技人才,致力于打造一支系统化、精准化、高效率的科研和管理队伍。

2021年1月初,隆力奇发布了“聚势赋能、重塑品牌、数字零售、智能制造、预算管理、对标创新、复制倍增、牛年牛市”的32字发展方针,将恪守“搭建平台、合作老板、分好财富”的经营宗旨,坚定“三个无私”、“四个统一”和“靠天敬人”的企业文化,对国家负责、对社会负责、对消费者负责、对员工负责,共建文明、和谐、健康发展的隆力奇小镇。

康宝莱 数字化赋能本土化

2020年,面对疫情的冲击,康宝莱积极引导服务商转换思路,将主要业务从线下转到线上。2020年7月,康宝莱又推出2020增长计划,在数字化转型、产品创新、品牌年轻化、赋能营销人员等方面加大投入。基于此,2020年,康宝莱中国区的业务实现了稳步增长,业绩逆势上扬。康宝莱中国区总裁郭木表示,正是数字化转型与本土化创新两大引擎双剑合璧,让康宝莱全面赋能营销人员,即使在外部环境出现较大挑战的情况下,也能有效助推业务前进。图片2020年,康宝莱全面提升企业数字能力,推动线上线下深度融合。郭木表示,现在的年轻人很大程度上都是互联网“原住民”,数字化转型已经不仅仅只是公司赢得未来的手段,更多是为互联网“原住民”打造他们最喜欢的生态。康宝莱自2019年全面开启中国业务的数字化转型,并于2020年推出了基于微信平台的 “康宝莱官方商城”、数字化商学院、资源中心等一系列数字化工具和成果,不仅保证了经销商的业务在疫情之下正常运营,还使他们能够更高效、个性化地服务消费者,实现了更便捷的客户管理,并更精准地激活全新的线上流量与需求。同时,更大范围的消费者有机会接触和购买康宝莱的产品。数字化实现了把线上的无限可能和线下传统优势的有机结合。

郭木认为,要想深耕中国市场,就要真正成为本土化的企业。除了直接的资金投入,更重要的是把业务的核心放在中国,并基于对中国消费者的深入了解,生产真正满足中国消费者的产品。因此,康宝莱投入巨资在中国建立了三大核心工厂 ;在华销售的95%产品都产自中国本地工厂 ;营养俱乐部已拓展到6500多家。2020年,康宝莱全球首家产品创新中心正式投入运营,旨在将营养科学领域最前沿成果快速转化为营养健康产品上市。据了解,2020年康宝莱上线了18款新产品。

基于营养保健食品的消费人群超两成是90后这一背景,品牌年轻化已经成为康宝莱中国本土发展战略中十分重要的内容。2020年,康宝莱引进了在海外广受欢迎的Herbalife24系列运动营养产品进行本土生产,并已经启动限定销售,预计2021年5月在中国市场正式上市,满足更多追求营养和热爱运动的年轻人的需求。

在产品创新的同时,康宝莱自2010年建立“种子到餐桌”质量管理体系,保障产品的安全和高品质。截至2020年,康宝莱对“种子到餐桌”战略的投入已超过3亿美元。

在营销上,康宝莱则采用互动体验方式,触达年轻群体,让年轻人更了解、更认同、更喜欢。此外,康宝莱还通过体育赞助、电竞赞助等方式走进年轻人关注的领域,引导他们对科学营养的关注。

2020~2021年度,康宝莱为在华的三家工厂追加了1.8亿元投资,其中1.1亿元投资用于南京工厂,主要用于新产品线、安全和质量项目以及节能增效项目等。未来,南京工厂将致力于成为康宝莱中国旗舰工厂。

郭木表示,未来,康宝莱在中国的发展战略是三个D:第一是在中国做决策(Decision ),第二是为中国设计(Design),第三个是以中国速度交付(Deliver)。

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